Salgsbetingelser

Generelle salgsbetingelser ved bestilling av heiskort og annet på internett Disse generelle vilkårene gjelder mellom tilbyder og den person som selv eller gjennom andre foretar en bestilling på tilbyders webside. Eller hos tilbyders tilknyttede online partnere.

Bestillingen kan gjelde heiskort, aktiviteter og kjøp av andre produkter og tjenester. Eller en kombinasjon av disse. 

Ansvarlig formidler:

XX - Myrkdalen
Norway’s best AS
Adresse: Torggata 32
N-5713 Vossestrand
Norway
Mva nummer: Org.nr 982 897 424
Epost adresse: post@myrkdalen.no
Telefon: +47 47 47 16 00

1. Bestillers ansvar
Før man foretar en endelig bestilling, skal man lese og gjøre seg kjent med viktig informasjon om det aktuelle produktet. Bestiller er ansvarlig for at kjøpet er i henhold til sine egne ønsker. Bestiller er ansvarlig for å forsikre seg om at opplysningene i bekreftelsen (kun sent som e-post) er i samsvar med bestillingen.

Du kan også registrere deg og logge inn som bruker via sosial logg inn (Facebook og Google). Når du registrerer deg ved hjelp av Facebook eller Google, vil du kunne logge inn på din konto med den e-posten du er registrert med på disse tjenestene. Du kan når som helst endre dine personopplysninger ved å logge deg inn på Min side”

2. Heiskort
Når du kjøper heiskort online kan du kjøpe denne med eller uten datamedium, f.eks. Keycard. Hvis du kjøper et heiskort med et eksisterende Keycard, aktiveres din billett ved første passering i vendekorset-heisen. Hvis du har kjøpt et nytt Keycard på nettet, kan dette hentes på destinasjonen.

Hvis skistedet har QR / strekkodelesere i vendekorset-heisen kan billetten lastes ned til smarttelefonen din (for offline bruk) og brukes for direkte adgang. 

Hvis skistedet har en automat eller en henteboks, kan QR / strekkoden brukes til å hente billettene dine. Hvis skistedet ikke har dette, kan du gå til billettluken.
  

3. Gjennomføring av bestilling
Etter korrekt gjennomført online betaling skal du få en kvittering på e-post. Kvittering vil inneholde alle detaljer ved ditt kjøp og kan medbringes til skianlegget.

Bestillingen er ikke gjennomført og ikke gyldig i følgende tilfeller:
- Bestiller har ikke mottatt e-post med kvittering med bekreftelse/referansenummer.
- Kortbetaling avbrytes av ulike årsaker og innbetalingen mislykkes.
- Betalingen gjennomføres ikke fullstendig eller korrekt slik at beløpet ikke blir trukket fra konto.

Er du i tvil om bestillingen er korrekt gjennomført, Ta gjerne kontakt med oss.

4. Betaling
Vi benytter en betalingsløsning fra Nets AS - Netaxept. Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger Netaxept benytter Secure Socket Layer (SSL) ved overføring av personlig informasjon. SSL lager en sikker (kryptert) forbindelse mellom din maskin og Netaxept. På denne måten kan informasjonen overføres trygt uten at uvedkommende kan lese den underveis.

5. Angrerett
Ved kjøp av heiskort på internett er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel §22 bokstav m) Dette gjelder også for pakker og kampanjer som inneholder dato festede heiskort eller datofestede arrangement. Ta gjerne kontakt med oss.

6. Endring i skatter og avgifter
Dersom skatter og eller avgifter endres, og dermed fører til en kostnadsøkning for tilbyder etter at bestillingen er gjennomført og betalt. Kan prisen økes tilsvarende for bestiller. Prisendringen skal umiddelbart meddeles bestiller.

7. Forbehold
Det tas forbehold om eventuelle publiserings- eller korrekturfeil på nettsider og på annen trykt informasjon om tilbudene som tilbyder formidler.

8. Tvisteløsning
Gjesten bes henvende seg til tilbyder dersom denne har noe å utsette på bestilt arrangement. Dersom gjesten og tilbyder ikke klarer å forhandle seg til enighet skal eventuell tvist vedrørende tidligere inngått avtale løses i lokal rettsinstans.

9. Force Majure
Begge parter har rett til å gå bort fra avtalen dersom arrangementet ikke kan gjennomføres som følge av krigshandlinger, naturkatastrofer eller arbeidsmarkeds konflikter. Lengre avbrudd i vann- eller energitilførsel, brann eller andre tilsvarende større hendelser som ingen av partene har kunnet forutse eller påvirke.

Driftsavbrudd som ligger utenfor driftsledelsens kontroll (force majeure)

Ved driftsavbrudd som ligger utenfor skianleggets kontroll skal refusjonen tilsvare 50% av den forholdsmessige refusjonen som kortinnehaver har krav på etter det foregående punkt.
Dette gjelder ved driftsavbrudd som følge av eksempelvis vær- og vindforhold, snømangel, skred, lynnedslag, oversvømmelse, brann, strømstans, streik, offentligrettslige forbud eller påbud, pandemier m.v. og som utgjør forhold som anlegget ikke med rimelighet kunne forvente å ta i betraktning på kjøpstidspunktet. Det er opp til anlegget å dokumentere at driftsavbruddet skyldes slike forhold og at anlegget ikke har hatt mulighet til å unngå eller overvinne følgene av disse.

Ovennevnte bestemmelse gjelder ikke hvis anlegget holder åpent mer enn 1/3 av sesongen.
Hvis anlegget er stengt – eksempelvis på grunn av snømangel – utover 1/3 av sesongens totale antall skidager kan kortholder kreve en forholdsmessig refusjon for den tid sesongkortet ikke kan benyttes. Kortholder har ikke krav på hele kjøpesummen. Et eventuelt refusjonskrav er oppad begrenset til 50% av heiskortets kjøpesum uavhengig av kjøpstidspunkt.
Refusjonen skal tilsvare 50% av den forholdsmessige andel av den tid heiskortet ikke kan benyttes, det vil si heiskortets verdi delt på antall dager i sesongen. Denne «dag raten» er avgjørende for refusjonskravets størrelse. 

Eventuelle refusjonskrav kan ikke avregnes før etter at sesongen er avsluttet. Inntil sesongavslutning kan anleggseier følgelig avvise eventuelle refusjonskrav.

10. REFUSJON SESONGKORT VED COVID-19 ELLER ANNA PANDEMI
Me er opptekne av at sesongkortet i Myrkdalen skal vera ei god investering som gjev deg mange gode opplevingar. Ski- og utandørsaktivitet, med god plass i bakkane, skal vera ein trygg aktivitet. Me planlegg med gode smittevernstiltak, slik at alle gjester får ei trygg og god oppleving.

For dei som kjøper sesongkort gjev me garanti for refusjon dersom skianlegget mot formodning skulle koma opp i ein situasjon der anlegget må stenga ned store delar av sesongen grunna Covid -19 eller anna pandemi.

Fylgjande refusjonsordning gjeld ved Covid-19 eller anna pandemi for vintersesongen 20-21:

Antal opningsdagar	Refusjon av betalt årskortpris
< 100 dagar	20 %
< 75 dagar	40 %
< 50 dagar	60 %
< 25 dagar	80 %

REFUSJON
Det blir ikkje gitt refusjon på heiskort ved dårlig vær, tåke, snø, ising, teknisk feil eller liknande. Dersom du er usikker med hensyn til vær og føre, ta kontakt med billettkontoret før du kjøper heiskort. Ved skade eller sjukdom gjev me refusjon mot framvisning av legeattest. Refusjon ved sjukdom eller skade blir kun gjeve til den personen som er sjuk eller skada, og kun for dei dagar heiskort ikkje har vore brukt. Ved tidleg avreise på grunn av uforutsette hendingar blir det ikkje gitt refusjon. Det blir ikkje gitt refusjon på valfrie dagar i sesongen og sesongkort. Meir informasjon om heiskortreglar almenne vilkår finn du her

11. RABATT PÅ HEISKORT
Eventuelle rabattavtalar skal alltid vera klarert på førehand. Det vert ikkje gitt rabatt på heiskort i kassene eller i etterkant.

12. SESONGKORT
Alle skikort er personlege og må ikkje overdras til andre. Ved misbruk eller utlån av sesongkort til andre vert kort inndratt og ein må betala gebyr for å henta det ut igjen. Mister du eller gløymer du sesongkortet ditt kan me laga nytt mot eit gebyr på kr. 60,-

13. VÊR- OG FØREFORHOLD
Me gjer det me kan for at skiopplevinga skal vera så bra som mogleg, men minnar om at vèr og føre kan vera skiftande i fjellet. Vèr og føremelding vert oppdatert kvar morgon og det vert oppdatert etter beste evne dersom vèret endrar seg utover dagen

14. SESONGKORT KJØPT FØR 30. SEPTEMBER MED 2 DAGAR HJÅ VOSS RESORT INKLUDERT
Før sesongkortet kan brukast hjå Voss Resort må kortet aktiverast i Myrkdalen. Aktivering skjer første gang ein går gjennom eit vendekors. Vendekors ved Myrkdalsekspressen vil stå opent utover hausten.